Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00

Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум час, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Сургут Ханты-Мансийский автономный округ 200 руб.
Белый Яр Сургутский район Ханты-Мансийский автономный округ из Сургута 800 руб.
Локосово Сургутский район Ханты-Мансийский автономный округ из Сургута 4950 руб.
Лянтор Сургутский район Ханты-Мансийский автономный округ из Сургута 3200 руб.
Сайгатина Сургутский район Ханты-Мансийский автономный округ из Сургута 1050 руб.
Солнечный Сургутский район Ханты-Мансийский автономный округ из Сургута 900 руб.
Сытомино Сургутский район Ханты-Мансийский автономный округ из Сургута 4700 руб.
Фёдоровский Сургутский район Ханты-Мансийский автономный округ из Сургута 2100 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Банный, Барсово, Верхне-Мысовая, Высокий Мыс, Горный, Каюково, Лямина, Малоюганский, Нижнесортымский, Песчаный, Русскинская, Тайлаково, Таурова, Тром-Аган, Тундрино, Угут, Ульт-Ягун, Юган) Сургутского района Ханты-Мансийского автономного округа Тюменской области уточняйте у оператора по тел. +7-983-177-60-50 или WhatsApp/Viber +7-983-177-60-50.


Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

  • Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

  • Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

  • Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

  • Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

  • Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.

Отзывы наших клиентов

Гость
Спасибо за быструю доставку и клиентоориентированность! Заказывала букет в Ядринский р-н. При заказе...
21-10-2020 22:12

Светлана. Санкт-Петербург
Спасибо за быструю доставку и прекрасный букет. Заказывала для мамы в село Волковское Тарусского района....
21-10-2020 10:08

Владимир
Спасибо за доставку ,все быстро и качественно ...
20-10-2020 17:05

Гость
 Не могу сказать, что в восторге от сервиса: заказ оформляла из Мурманска, доставку осуществляли в Старую...
19-10-2020 20:17



Принимаем к оплате: